我公司在石家莊設有辦事處及售后服務網點，備有充足的鍋爐配件，并設有服務熱線電話（全年無假日24小時開通）：13121668766, 保證接到石家莊用戶報修通知后，1小時內給予答復， 2小時內到現場解決問題。如正常使用下出現的問題，我公司將全部予以免費維修。石家莊售后服務網點地址：石家莊市橋西區裕華西路182號-4-2-601室。
我公司隨時為用(yong)戶(hu)提供與鍋爐有關的(de)技(ji)術咨(zi)詢、選型計算(suan)和初步設計等方面(mian)的(de)前期工作。協助(zhu)用(yong)戶(hu)在實現采(cai)暖需求的(de)前提下盡量降低投資成本。
我公司可協(xie)助用戶辦理技術(shu)監督(du)局、環保局、消防局和(he)燃氣集團等有關部門的(de)申報及審批手(shou)續(xu)。
在鍋(guo)爐未進現場(chang)之前，我公司將派技(ji)(ji)術(shu)(shu)人員(yuan)做好(hao)鍋(guo)爐房內所有設備(bei)基礎、設備(bei)電(dian)源、位置預(yu)留等工作；同時我公司將免費(fei)為用戶相關(guan)人員(yuan)提供相關(guan)技(ji)(ji)術(shu)(shu)資(zi)料及技(ji)(ji)術(shu)(shu)咨詢工作。
我公司將積極配合用戶委托的(de)(de)設計院，并(bing)提供必(bi)要的(de)(de)相關資料(liao)及(ji)專業技術支(zhi)持。使用戶的(de)(de)項目能順利進行。
鍋爐進(jin)入施工(gong)現場后，我公司(si)將派(pai)技術人員(yuan)(yuan)、施工(gong)人員(yuan)(yuan)到現場進(jin)行鍋爐組(zu)裝，同時我公司(si)將完成(cheng)鍋爐商檢、鍋檢等工(gong)作。
全(quan)部設(she)(she)備(bei)(bei)安裝(zhuang)工程結(jie)束(shu)后，我(wo)方(fang)(fang)負責對(dui)鍋爐(lu)房水電系統的綜合調試工作，保證設(she)(she)備(bei)(bei)正常運行(xing)。同時根據用(yong)(yong)戶司爐(lu)人(ren)員(yuan)的情況為用(yong)(yong)戶進行(xing)免費培訓(xun)（詳見培訓(xun)計劃），采取現場參照(zhao)實物進行(xing)講解，詳細介紹設(she)(she)備(bei)(bei)的結(jie)構、特點、使用(yong)(yong)方(fang)(fang)法(fa)、使用(yong)(yong)注意事(shi)項、設(she)(she)備(bei)(bei)保養的方(fang)(fang)法(fa)、簡單事(shi)故的排除方(fang)(fang)法(fa)等(deng)內容，使司爐(lu)人(ren)員(yuan)盡快掌握鍋爐(lu)及(ji)系統的操作、運行(xing)維護及(ji)其他(ta)相關知識。
我公司承諾：整個采暖系(xi)統質(zhi)量(liang)保(bao)證(zheng)期為2年（自竣工(gong)驗收合格交付(fu)使用(yong)開(kai)始），在(zai)質(zhi)量(liang)保(bao)證(zheng)期內如有零、部件因質(zhi)量(liang)問(wen)題損壞(huai)，我方負責免費更換。
對買(mai)(mai)方免費提供(gong)人員培訓，保證(zheng)買(mai)(mai)方操(cao)作(zuo)人員能正確操(cao)作(zuo)鍋爐設(she)備，并且在(zai)項(xiang)目完工前配合買(mai)(mai)方進行指導安裝(zhuang)、驗收(shou)、調試等(deng)工作(zuo)。
在鍋(guo)爐移交使用(yong)后，我們(men)將建立(li)用(yong)戶檔案，記錄(lu)用(yong)戶產品的(de)型號、配置、備件和投入(ru)運營時間，定期進(jin)行察訪，結合用(yong)戶的(de)實際情況，為用(yong)戶提(ti)供科學(xue)的(de)建議，協助客戶實現“節約運行成本，提(ti)高經濟效(xiao)益”的(de)目標。
運(yun)行(xing)期(qi)間，每月(yue)到(dao)鍋(guo)(guo)爐房巡檢一次，了(le)解鍋(guo)(guo)爐的運(yun)行(xing)情況。全面檢查鍋(guo)(guo)爐的安全裝(zhuang)置（溫度(du)控(kong)制、燃(ran)氣閥組、熄火保護等）、控(kong)制器系統以及(ji)鍋(guo)(guo)爐本(ben)體和煙囪的排煙溫度(du)等，消除安全隱患，及(ji)運(yun)行(xing)故障(zhang)。
每(mei)個采暖期(qi)前(qian)及結束(shu)后，由本公司工程(cheng)技(ji)術(shu)人員(yuan)統(tong)一回訪用(yong)戶，提(ti)供鍋(guo)爐的檢修、維(wei)護、保養等服(fu)務。
